全国企业复工复产以来，金山二工区经济小区的服务热线就成了一万多家中小企业的“求助中心”，热线里每天都在发生一个个故事。

“不光要解答政策，还要帮助企业解决五花八门的急难愁。组织落实防疫用品、企业复工申请、协办车辆通行证等等，需要多方沟通，协调矛盾。每天会有太多意想不到的事情要去一件件落实。”小区招商服务专员感叹，“真的像‘店小二’那样忙得飞起来。但在这段共克时艰的日子里，企业和我们之间的距离，前所未有地如此贴近”。

2月8日上海“支持企业28条”政策出台，2月10日开始全市企业有序复工复产。这天一大早，还没走进办公室，小区分管企业服务的负责人电话就响了起来，原来是一家化工贸易企业复工在即，却发现市场上已经无法买到测温仪和口罩，企业负责人心急如焚，情急之下想到了求助小区。

“我们建立了联络员机制，每名联络员都有对接联系的企业。企业复工有任何困难，小区都会随时跟进，有求必应。企业复工耽误不得。”说话期间，小区分管企业服务的负责人举着电话的手始终没有放下。几经周折，终于在企业复工前夜，第一批防疫物资包括2套红外测温仪和1000只口罩送达企业，保障了企业安全有序的复工复产。

相似的故事同样发生在一家软件技术服务公司。疫情期间，小区在落实防疫物资保障工作时，走访了一家位于金山区从事软件技术服务的公司。听明来意，公司负责人表示，已经从其他渠道调来了一批消毒液等防疫物资，经营不会受到影响，请小区暂时不用担心。然而隔天，小区接到了这家公司负责人的电话，提出能否帮忙提供消毒液货源，原来由于物流的原因，这家公司调运的消毒液根本无法发送到沪。仅过了一天，这家公司就接到小区的通知， 2桶50斤装‘84’消毒液和一批喷壶当天将送到公司。

“在复工复产的过程中，小区是我们坚实的后盾。”软件公司负责人望着这些防疫物资，目光坚定而踏实。

“只要是我们小区的企业，不管在哪里经营，服务工作我们兜底。”小区支部书记举了个例子：有一家在朱泾经营的企业电话求助，声称在当地复工复产时遇到了困难。薄薄的一张复工申请，我们帮企业盖一个证明公章并不麻烦，但关键是需要有人担责。“我们小区的企业申请复工，就是我们的责任，企业求助我们，就不能让他们来回折腾。”

疫情中，企业期待及时给力的政策，也迫切希望政策落地。上海“支持企业28条”中明确，全市国企免收2至3月中小企业承租方的租金。小区在金山和虹桥有两处物业，分别由两家小区企业承租。免租政策一出台，小区负责人马上指示相关部门，要主动为中小民营企业租户减免租金，力所能及地帮助企业减轻负担，共同进退，共同抗疫。当企业接到免租通知时，电话那头连声称谢，夸赞小区是“真金白银减负”。

“企业在复工复产阶段资金出现问题，怎么办？”班子会上，班子成员在为企业筹划商讨着一个个最佳融资方案。新冠肺炎疫情发生以来，特别是企业复产复工的初期，小区为真实了解企业复工复产资金运行现状，在企业中广泛开展融资情况调研，并且未雨绸缪谋划在先，联合金山地区多家银行，出台多项降低企业成本、减轻企业税负、拓宽融资渠道的举措，加大对小区防疫重点行业企业和受疫情影响中小微企业的融资力度，有效破解融资难、融资贵的问题，为企业复工复产提供实实在在的资金支持。

面对疫情的严峻形势，各地的招商工作纷纷按下了“暂停键”。是坐等疫情结束？还是主动作为化危为机？

“按照自己的节奏跑起来！”小区招商负责人表示，“招商工作不但不能停，而且要逆风而上谋求突破。”在小区招商团队中，一群年轻人主动探索运用新渠道、新形式、新手段，开展“云端会客”招商服务工作，变“面对面”为“线连线”“屏对屏”，迅速上线运行“云招商”模式。政策推送直播间、抖音视频、动态PPT等新媒体的运用，让企业足不出户就能了解上海的最新政策和服务，实现了疫情防控与招商引资“两手抓、两不误”，保障了小区经济社会平稳健康发展。

疫情相对稳定，招商团队主动出击，驱车赶赴浙江开展招商活动。在杭州、绍兴、宁波、台州等地，招商团队向当地企业解读了目前上海正在推动的企业注册登记“无接触式”服务政策。从企业的注册登记、发票购买以及后续环节，实行线上一体化服务的机制，使得当地企业感受到上海服务的便捷高效，当场就签定了一批落地项目。赴浙招商活动是疫情期间的一次高起点“开跑”，也是一次外省市招商质和量的双突破。

疫情期间的招商服务工作中，小区党支部靠前指挥，突显战斗堡垒作用，指导经济小区紧扣金山二工区的高质量转型发展战略部署，号召党员模范率先，急难险重的任务，冲锋在前，用行动来践行党旗下的热血誓言。小区干部职工和衷共济，打出“线上线下”招商服务组合拳，探索运用大数据手段，贴近“精准”二字，确保招商服务 “对准频道”，实现发展“不断线”，服务“不掉线”，使得招商服务工作在疫情期间逆风而上，用“店小二”的真情，擦亮服务的金字招牌！

金山第二工业区经济小区

2020年4月3日

供稿：综合办